Política de envío

Tiempo de preparación del pedido

Todos los pedidos requieren un plazo de preparación de hasta 4 días laborables antes de ser enviados.

Este plazo incluye:

• Procesamiento del pedido

• Verificación del pago

• Preparación y gestión logística del envío

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Plazo de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo de entrega estimado es de entre 9 y 12 días laborables.

➡️ Tiempo total estimado (preparación + envío):
Entre 12 y 15 días laborables

Estos plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestra gestión, como:

• Retrasos logísticos del transportista

• Alta demanda

• Festivos nacionales o locales

Seguimiento del pedido

Una vez el pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, cuando esté disponible, para que puedas consultar el estado de tu envío.

Incidencias con el envío

Si tras el plazo estimado de entrega no has recibido tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros en nuberiaz@outlook.com, indicando tu número de pedido.

En caso de:

• Pedido extraviado

• Retraso excesivo

• Incidencia confirmada por el transportista

Te ofreceremos una solución adecuada, que podrá consistir en el reenvío del producto o el reembolso correspondiente, según el caso.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta y completa.

No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas debidas a direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.

Aceptación de la política de envíos

Al realizar un pedido en nuestra tienda, el cliente acepta los plazos de preparación y entrega indicados en esta Política de Envíos.